為進一步規(guī)范物業(yè)管理行為,不斷提升服務質量和水平,物業(yè)管理部創(chuàng)新工作思路,在園區(qū)公舍項目推行“內強素質、外塑形象”崗位流動紅旗考核評比管理機制,營造比學趕超的良好氛圍。
流動紅旗評比機制倡導“全員參與、相互學習”。崗位之間主要比“勞動紀律、崗位規(guī)范、崗位環(huán)境、工作效能”等四個方面,評比方式實行“一月一考評、一月一流動”。評比小組會定期不定期進行抽查,隨時記錄檢查結果,并在每月匯總評比。目前,評比活動初見成效,促進了物業(yè)服務整體質量的提高,發(fā)揮了優(yōu)秀崗位的模范帶頭作用,進一步增強了各崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的服務意識,達到了以點帶線,以線帶面的效果。
物業(yè)管理部將始終秉承“客戶至上,服務第一”的工作理念,嚴格按照服務標準,扎實做好各項工作,全心全意服務客戶,夯實規(guī)范化精細化管理基礎,不斷提升物業(yè)服務品質。
撰稿:李建良、攝像:李佃左